Mantenimiento
El Servicio de Mantenimiento se hace cargo de la instalación después del Servicio de realizaciones, una vez que la fase de construcción se ha completado. Este departamento es responsable para el inicio de la instalación, la capacitación del personal operativo, la gestión de la planta durante el período de garantía y servicios post-garantía.
El personal de la planta se entrena a través de visitas a otras instalaciones, días de presentación al proceso, un apoyo remoto o personal. Los operadores están invitados a participar en todas las etapas, desde la concepción del proyecto hasta la construcción.
La planta está a cargo del personal de explotación, bajo la supervisión de EPUR NATURE durante el período de garantía, que suele durar un año.
El servicio post-venta está disponible más allá del período de garantía. Los datos de la planta se pueden obtener en tiempo real gracias a EPUR NATURE por computadoras para analizar, controlar y asesorar a los operadores. Estamos en constante seguimiento de casi 100 plantas.
Con esto en mente, ofrecemos un contrato de asistencia (llamado "aguas tranquilas" ) que incluye:
- Una asistencia telefónica.
- Una visita anual de mantenimiento preventivo.
- Un informe anual con información de diagnóstico a distancia y de la visita al sitio con recomendaciones para posibles mejoras.
- Un seguimiento regular y un diagnóstico a distancia de las operaciones de la estación.
- Una alerta en caso de mal funcionamiento causado por: averías, defectos en partes o electromagnético, agua no tratada pasada por alto, etc
- Asistencia en el lugar si necesario.
